Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date de la dernière mise à jour : 18/11/2024

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IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

NAKUTO, société à responsabilité limitée dont le nom commercial est nakuto-fr.com (ci-après : nakuto-fr.com, NAKUTO, nous, notre, nos).

 

DÉFINITION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Les données à caractère personnel sont des informations qui permettent d'identifier directement ou indirectement une personne physique (par exemple, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse et toutes les données saisies lors de la création de votre compte client).

 

COLLECTE DE DONNÉES

Nous collectons et stockons des données pour vous fournir les services que vous demandez sur nakuto-fr.com, par exemple lorsque vous créez un compte utilisateur, passez une commande ou naviguez sur notre site.

Ces données sont collectées à partir des informations que vous nous fournissez et par l'utilisation de cookies. Les informations demandées lors de l'ouverture d'un compte client ou d'une commande sont, sauf mention contraire, obligatoires pour vous fournir les services que vous souhaitez. Si vous ne fournissez pas les informations requises, nous ne serons pas en mesure de vous fournir nos services.

 

UTILISATION DES DONNÉES

Les informations collectées sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes, vos achats, vos livraisons et vous fournir un service après-vente.
  • Améliorer votre expérience globale, notre service clientèle et gérer les relations avec les clients.
  • Vous contacter pour vous envoyer des informations sur nos produits et, en particulier, pour vous tenir informé des nouveaux produits.
  • Répondre à vos demandes, questions et interrogations.
  • Réaliser des enquêtes de satisfaction et d'opinion.
  • Vous envoyer des offres publicitaires, le cas échéant.
  • Prévenir et combattre la fraude, remplir nos obligations en matière de facturation et de comptabilité.
  • Améliorer notre service à la clientèle et notre assistance.

De manière générale, les informations personnelles que vous acceptez de fournir vous permettent de passer une commande sur nakuto-fr.com et nous permettent d'assurer notre service de vente en ligne, de gérer notre plateforme et d'améliorer notre politique marketing.

 

LUTTE CONTRE LA FRAUDE

NAKUTO se réserve le droit de vérifier les données personnelles fournies lors de la passation d'une commande sur le site nakuto-fr.com et de prendre toutes les mesures nécessaires pour vérifier que le compte débité est bien celui du titulaire de la commande. Afin d'éviter les paiements frauduleux, des justificatifs d'identité et/ou de domicile pourront être demandés. Le site se réserve le droit d'annuler toute commande qui ne répondrait pas de manière satisfaisante à cette vérification.

 

TRANSMISSION DES DONNÉES À DES TIERS

Vos informations personnelles peuvent être transmises à nos prestataires de services situés dans le monde entier uniquement pour nous permettre d'exécuter votre commande, votre facturation ou, le cas échéant, à des fins de marketing propres au site nakuto-fr.com.

 

LETTRES D'INFORMATION ET ALERTES

À moins que vous ne vous y opposiez, nous vous enverrons des lettres d'information et des alertes personnalisées sous forme de courriers électroniques ou de messages textuels (SMS). Vous pouvez vous désabonner à tout moment via la section "Mes informations personnelles" de votre compte ou en cliquant sur le lien de désabonnement au bas des communications.

 

CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vos données seront conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle et jusqu'à trois ans après sa cessation. Au-delà, elles seront archivées conformément aux délais légaux.

 

VOS DROITS

Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'opposition, de limitation, de suppression et de portabilité. Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire en ligne ou par courrier à l'adresse indiquée.

 

COOKIES

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SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, notamment via le cryptage TLS/SSL. Nos systèmes sont protégés contre les accès non autorisés, les pertes ou les modifications.

 

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